Refund
Vom 08.08.2024 - 22.08.2024 kannst Du Dir Dein nicht verwendetes Restguthaben kostenfrei zurückerstatten lassen. Gehe dazu ins Eventportal und gib die Daten Deines Cashless-Bändchens ein.
- Warum Cashless
Cashless ist sicher, schnell und einfach. Es verkürzt Wartezeiten, Du hast jederzeit Überblick über Deine Ausgaben. Dein Restguthaben kannst Du Dir nach der Veranstaltung einfach im Eventportal zurückerstatten lassen.
- Cashless-Bändchen erhalten
- Festivalgelände: Am Einlass, beim Zutritt des Festivalgeländes
- CampingVillage: An den Go Cashless Stationen, auf dem Marketplace F12 sowie F14, F2 und F5
- ComfortCamp: Beim Zugang auf das ComfortCamp
- vorab Guthaben aufladen
Guthaben lässt sich hier im Eventportal aufladen und bald auch in der App.
Das Aufladen von Guthaben ist online bis zum Ende der Veranstaltung durchgehend und gebührenfrei möglich.
Vor Ort wird Euer Ticket mit einem Cashless-Bändchen verknüpft, sodass Ihr Euer vorab aufgeladenes Guthaben nutzen könnt.
Neben der gebührenfreien Aufladung von Guthaben könnt Ihr im Eventportal auch die Funktion “Wiedereinlass” und die Duschflat (CampingVillage) für jeweils EUR 5,- buchen.
Unter allen Pre-TopUps verlosen wir 5x EUR 150,- "Geschenk-Guthaben"!
Teilnahmebedingung: Ihr müsst bis zum 29.07.2024 Guthaben im Eventportal aufladen. Es handelt sich bei dem
Gewinn um ein EUR 150,- “Geschenk-Guthaben”, das nicht ausgezahlt werden kann. Die Gewinner*innen werden am 30.07.2024 per E-Mail kontaktiert. - vor Ort Guthaben aufladen
Self TopUp-Station: Easy selbstständig Guthaben aufladen - noch einfacher als Geld abheben am Geldautomaten. Zahlung per ec- oder Kreditkarte.
Cash-TopUp-Station: Mit Personal besetzte Stationen, die den Aufladevorgang für Euch übernehmen. Zahlung in bar oder per ec-/Kreditkarte.
Online in der App oder im Eventportal: Auch während der Veranstaltung könnt Ihr online in der App oder im Eventportal Guthaben aufladen. Das Guthaben wird automatisch auf Euer Cashless-Bändchen geladen.
Online per QR-Code: Scanne den QR-Code Deines Cashless-Bändchens und lade online Guthaben auf.
Die Aufladung ist gebührenfrei.
- Guthabengrenze
Ihr könnt Euch unbegrenzt Guthaben aufladen. Euer gesamtes Restguthaben könnt Ihr Euch nach der Veranstaltung im Eventportal auszahlen lassen.
Verlorene Cashless-Bändchen werden nicht ersetzt!
- Wiedereinlass
Ihr könnt Euch vorab oder vor Ort die Wiedereinlass-Funktion für EUR 5,- auf Euer Cashless-Bändchen buchen:
- Online im Eventportal
- Auf dem Festivalgelände am Festivalbändchen-Stand hinter dem Eingang (Pydna)
- Im CampingVillage am Festivalbändchen-Stand auf dem Marketplace
Bei Kauf der Wiedereinlass-Funktion (online oder vor Ort) erhältst Du vor Ort kostenlos ein Festivalbändchen als Souvenir. Ausgabe an den Festivalbändchen-Ständen hinter dem Eingang (Pydna) oder auf dem Marketplace (CampingVillage).
- Zusatzfunktionen online buchen
Neben der gebührenfreien Aufladung von Guthaben könnt Ihr im Eventportal auch die Funktion “Wiedereinlass” und die Duschflat (CampingVillage) für jeweils EUR 5,- buchen.
Eure Zusatzartikel werden zusammen mit Eurem aufgeladenen Guthaben vor Ort auf das Cashless-Bändchen an den Go Cashless Stationen gebucht.
- Bezahlen vor Ort
- Ticket gegen Cashless-Bändchen einlösen
- Hast Du vorher online Guthaben aufgeladen (Pre-TopUp)? Dann kannst Du sofort zur Theke gehen und das erste Getränk bestellen.
- Du hast noch kein Guthaben aufgeladen? Dann gehe zu einer der TopUp-Stationen und lade ganz einfach Geld auf Dein Cashless-Bändchen
- Oder lade Guthaben jederzeit mit Deinem Smartphone im Eventportal oder in der App auf Dein Cashless-Bändchen.
- Guthaben kontrollieren
An jeder TopUp-Station, online im Eventportal, bald auch im Wallet der App und beim Bezahlen auf den Geräten der Crew.
- Guthaben abbuchung einsehen
Ihr könnt beim Bezahlen auf den Geräten der Crew einsehen, wie viel Guthaben Euch abgebucht wird und wie viel Restguthaben Ihr noch auf Eurem Cashless-Bändchen habt.
Euer aktuelles Guthaben könnt Ihr auch an jeder TopUp-Station und online im Eventportal oder im Wallet der App prüfen.
- Wie funktioniert das mit dem Pfand?
- Pro Getränk (außer bei Shots) werden auf dem Festivalgelände 2€ vom Cashless-Bändchen als Pfand gebucht. Auf dem CampingVillage wird Dir der normale Flaschen- und Dosenpfand belastet (i.d.R. EUR 0,25).
- Bei Rückgabe wird der Betrag gutgeschrieben.
- Pfand kann in der Menge zurückgeben werden, in der auch Getränke gekauft wurden. Zusätzlich gibt‘s fünf Pfandgebinde als Puffer, sodass Du auch den Pfand von Freund:innen abgeben kannst, wenn du die nächste Runde holst.
- Restguthaben auszahlen lassen
Vom 08.08. 00:00 Uhr – 22.08. 23:59 Uhr im Eventportal Daten Deines Cashless-Bändchens eingeben und Restguthaben auszahlen lassen.
Vor Ort ist keine Auszahlung des Restguthabens möglich. Die Auszahlung erfolgt nicht automatisch!
- cashless-Bändchen nach der Veranstaltung
Ohne das Cashless-Bändchen könnt Ihr Euer Restguthaben nicht erstatten lassen.
- Datenschutz
Die Einhaltung der geltenden Datenschutzbestimmungen ist selbstverständlich. Es werden keine Bewegungsprofile erstellt. Eure personenbezogenen Daten werden gelöscht, sobald sie nicht mehr benötigt werden, um Dienstleistungen zu erbringen oder den Zahlungs- und Guthabenverkehr abzuwickeln und soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
